Политика обработки персональных данных
Оператора персональных данных Софрошкиной Анны Владимировны
1. Общие положения
Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – «Политика») составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее – «Закон о персональных данных»), Конституции Российской Федерации, законодательных и иных нормативных правовых актов Российской Федерации в области персональных данных и определяет основные принципы, цели, условия и способы обработки персональных данных, перечни субъектов и персональных данных, обрабатываемых плательщиком налога на профессиональный доход Софрошкиной Анной Владимировной ИНН 222105512657 (далее – «Оператор»), а также меры по обеспечению их безопасности.
1.1. Контакты для оперативной связи с Оператором по поводу обработки персональных данных: электронная почта psy_sofroshkina@mail.ru.
1.2. Политика Оператора применяется ко всем персональным данным, которые Оператор от посетителей Сайта Оператора, расположенного в сети Интернет по адресу https://anna-sofroshkina.ru, о лицах, обратившихся к Оператору посредством мессенджеров или по указанной электронной почте, заполнивших заявку на Сайте Оператора, обратившихся лично к Оператору, а также о посетителях и подписчиках канала Оператора в MAX и/или Telegram, Страницы Оператора в социальной сети «ВКонтакте», Страницы Оператора в социальной сети «Одноклассники», Сообществах Оператора в указанных социальных сетях; о представителях (физических лицах) контрагентов (юридических лиц) при заключении и исполнении договоров на оказание информационно-консультационных услуг, а также при подписке на рассылки и участие в программах и мероприятиях Оператора.
1.3. Положения Политики служат основой для разработки локальных нормативных и методических документов, регламентирующих у Оператора вопросы обработки и защиты персональных данных.
1.4. Настоящая Политика, а также все изменения и дополнения к ней утверждаются и вводятся решением Оператора.
2. Термины, которые вы можете встретить в Политике Оператора
2.1. Персональные данные – любая информация, которая прямо или косвенно относится к вам или позволяет вас определить.
2.2. Пользователь/посетитель/заказчик – любой посетитель Сайта или посетитель, подписчик Telegram канала Оператора, канала Оператора в MAX, Страницы Оператора в социальной сети «ВКонтакте», Страницы Оператора в социальной сети «Одноклассники», Сообщества Оператора в указанных социальных сетях; представитель (физическое лицо) контрагента (юридического лица), лицо, обратившееся к Оператору через мессенджер или по электронной почте, или лично.
2.3. Оператор – юридическое или физическое лицо, организующее или осуществляющее обработку персональных данных, самостоятельно или совместно с другими лицами, при посещении вами Сайта, Telegram Канала Оператора, Канала Оператора в MAX, Страницы Оператора в социальной сети «ВКонтакте», Страницы Оператора в социальной сети «Одноклассники», Сообщества Оператора в указанных социальных сетях, обращении к Оператору через мессенджер, по электронной почте или лично, представлении интересов контрагентов, заключении, исполнении и прекращении договоров, в том числе, акцептом Оферты.
2.4. Обработка персональных данных – совершение любых действий или совокупности действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.5. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.6. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения - персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом путем дачи отдельного согласия, в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных, в том числе, для размещения персональных данных в средствах массовой информации, информационно-телекоммуникационных сетях.
2.7. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.8. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.9. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных
2.10. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
2.11. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.12. Мессенджеры – это программные средства и сервисы электронной связи, включая текстовую, голосовую, видео и мультимедийную коммуникацию, которые Оператор использует для взаимодействия с пользователями и позволяющие ему собирать, систематизировать, использовать и иным образом обрабатывать персональные данные, идентифицирующие конкретных пользователей.
2.13. Сайт – это совокупность программных средств, баз данных и материалов, размещенных в сети Интернет под уникальным адресом https://anna-sofroshkina.ru, используемый Оператором для предложения и продвижения услуг, информирования о деятельности Оператора и взаимодействия с пользователями и клиентами.
2.14. АО «Тильда Паблишинг» - онлайн‑сервис (платформа) для создания и размещения сайтов, оказывающий услуги Оператору по предоставлению программного комплекса для создания и администрирования сайта и осуществляющий обработку персональных данных по поручению Оператора в соответствии с п. 3 ст. 6 Федерального закона № 152‑ФЗ и условиями Поручения на обработку персональных данных, размещённого на сайте Tilda/Тильда. Сервис/Платформа используется Оператором преимущественно как инструмент сайтостроения; все решения о целях, составе и способах обработки персональных данных принимаются Оператором. Выступает обработчиком по поручению Оператора, хранит и обрабатывает персональные данные на серверах ЦОД. Ссылка на политику конфиденциальности и обработки персональных данных https://tilda.cc/ru/privacy/.
2.15. ЦОД – центр обработки данных. При сборе персональных данных через формы на сайте их обработка, в том числе хранение, осуществляется с использованием серверной инфраструктуры центров обработки данных. ЦОДы Оператора: АО «Селектел» и ООО «Яндекс.Облако», расположенные на территории Российской Федерации, на серверах которых размещаются технические средства платформы Tilda/Тильда. Ссылка на Политику конфиденциальности ООО «Яндекс.Облако» https://yandex.ru/legal/confidential/ru/?lang=ru, ссылка на Политику конфиденциальности АО «Селектел» https://files.selectel.ru/docs/ru/personal-data-processing-and-protection-policy.pdf.
2.16. Telegram Канал - это информационная система, через которую осуществляется сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование и передача персональных данных, а также совокупность объектов программного обеспечения, баз данных, структурированных информационных и графических материалов, размещенных в сети Интернет под уникальным адресом https://t.me/annasofroshkina и используемых Оператором для информирования о своих цифровых продуктах/товарах и услугах и взаимодействия с пользователями. Исполнитель также ведет закрытые Telegram каналы, доступ к которым предоставляется в рамках приобретаемых субьектами персональных данных цифровых продуктов и услуг Оператора (программы «Как забыть бывшего» и «Женская трансформация», Пакет нейромедитаций, мини-курс «Как простить и отпустить бывшего»).
2.17. Канал Оператора в MAX - это информационная система, через которую осуществляется сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование и передача персональных данных, а также совокупность объектов программного обеспечения, баз данных, структурированных информационных и графических материалов, размещенных в сети Интернет под уникальным адресом https://max.ru/join/cKMoBPAu8-Yc09CzAswfq3ipRYZCgMnn1mCqdlCguDw и используемых Оператором для информирования о своих цифровых продуктах/товарах и услугах и взаимодействия с пользователями. Исполнитель также ведет закрытые каналы в MAX, доступ к которым предоставляется в рамках приобретаемых субьектами персональных данных цифровых продуктов и услуг Оператора (программы «Как забыть бывшего» и «Женская трансформация», Пакет нейромедитаций, мини-курс ««Как простить и отпустить бывшего»).
2.18. Чат в Telegram и MAX– Исполнитель ведет закрытые чаты в Telegram и/или MAX, доступ к которым предоставляется в рамках приобретенных продуктов и услуг (программы «Как забыть бывшего» и «Женская трансформация»). Представляют собой канал коммуникации (чат) в сервисе Telegram и/или MAX, с помощью которого пользователь может направлять Оператору сообщения, в том числе содержащие персональные данные (идентификатор аккаунта в Telegram/MAX, никнейм, фото, иные сведения, сообщенные пользователем), а Оператор - получать, сохранять и использовать такие сведения в целях обработки персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.
2.19. Страница Оператора в социальной сети «ВКонтакте» – совокупность информационных материалов, размещённых Оператором в социальной сети «ВКонтакте» (vk.com) на официальной странице Оператора под уникальным адресом в сети Интернет https://m.vk.com/annasofroshkina, включая текст, изображения, видео- и иные материалы, а также технические средства социальной сети, обеспечивающие их отображение, коммуникацию и взаимодействие с Пользователями. При посещении и использовании Страницы Оператора в социальной сети «ВКонтакте» Пользователь предоставляет Оператору персональные данные, обрабатываемые Оператором в объёме, отображаемом и доступном через функционал социальной сети, включая сведения профиля, учётные данные, информацию, размещаемую Пользователем в комментариях, сообщениях и ином контенте. Обработка персональных данных на Странице Оператора в социальной сети «ВКонтакте» осуществляется Оператором в целях информирования о деятельности Оператора, размещения новостей, акций и иной информации, обеспечения возможности обратной связи, рассмотрения обращений и ответов на запросы Пользователей, а также в целях аналитики пользовательской активности и улучшения содержания Страницы. При этом часть персональных данных обрабатывается самой социальной сетью «ВКонтакте» как самостоятельным оператором персональных данных на условиях и в порядке, установленных её пользовательским соглашением и политикой конфиденциальности. Пользователь обязуется самостоятельно ознакомиться с указанными документами до начала использования Страницы Оператора.
2.20. Сообщество Оператора в «ВКонтакте» - созданная Оператором в социальной сети «ВКонтакте» (vk.com) страница‑сообщество (группа, публичная страница) под уникальным адресом в сети Интернет https://m.vk.com/psy_anna.sofroshkina/, предназначенная для размещения информации об Операторе и его деятельности, а также для взаимодействия с Пользователями. При вступлении Пользователя в Сообщество Оператора в социальной сети «ВКонтакте», подписке на него, а также при использовании функционала Сообщества (просмотр материалов, участие в обсуждениях, отправка сообщений, участие в опросах, конкурсах и иных активностях) осуществляется обработка персональных данных Пользователя. Оператор обрабатывает персональные данные, доступные через функционал Сообщества, в том числе: идентификаторы пользователя в социальной сети, сведения его профиля, данные о взаимодействии с публикациями Оператора, содержание направленных Оператору сообщений и размещённых комментариев. Персональные данные обрабатываются в целях: ведения и администрирования Сообщества, информирования Пользователей о продуктах и услугах Оператора, проведения маркетинговых и информационных кампаний, анализа интересов аудитории и совершенствования коммуникаций. Обработка части персональных данных осуществляется социальной сетью «ВКонтакте» самостоятельно; условия такой обработки определяются документами данной социальной сети, с которыми Пользователь соглашается при её использовании.
2.21. Страница Оператора в «Одноклассниках» - совокупность информационных материалов Оператора в социальной сети «Одноклассники» (ok.ru), размещённых на официальной странице Оператора под уникальным адресом в сети Интернет https://m.ok.ru/profile/910378054773, включая текстовые, графические, аудио‑ и видеоматериалы, а также иные данные, предоставляемые и отображаемые посредством функционала указанной социальной сети. При посещении и использовании Страницы Оператора в социальной сети «Одноклассники» Пользователь предоставляет Оператору персональные данные, доступные через соответствующий функционал социальной сети и зависящие от настроек профиля Пользователя, а также от его активности (просмотры, «классы», комментарии, сообщения и т.п.). Обработка персональных данных на Странице Оператора в социальной сети «Одноклассники» осуществляется в целях информирования Пользователей о деятельности Оператора, его продуктах, услугах, обеспечения обратной связи, рассмотрения обращений, проведения опросов и иных активностей, направленных на улучшение качества обслуживания и взаимодействия с Пользователями. Социальная сеть «Одноклассники» (ok.ru) самостоятельно определяет цели и способы обработки персональных данных Пользователей как отдельный оператор персональных данных; соответствующая обработка осуществляется на условиях, установленных её пользовательским соглашением и иными документами. Пользователь принимает на себя обязанность ознакомиться с указанными документами до использования Страницы Оператора.
2.22. Сообщество Оператора в «Одноклассниках» - созданное и администрируемое Оператором сообщество (группа, страница, мероприятие и иная форма объединения пользователей) в социальной сети «Одноклассники» (ok.ru) под уникальным адресом в сети Интернет https://m.ok.ru/group/70000043656565, предназначенное для распространения информации об Операторе и его деятельности и для взаимодействия с Пользователями. При вступлении Пользователя в Сообщество Оператора в социальной сети «Одноклассники», подписке на него, участии в обсуждениях, опросах, конкурсах, при размещении комментариев и иного пользовательского контента, а также при направлении сообщений Оператору осуществляется обработка персональных данных Пользователя. Оператор обрабатывает персональные данные, доступные через Сообщество, включая идентификаторы Пользователя в социальной сети, сведения его профиля, данные о взаимодействии с материалами Сообщества, а также содержание сообщений и комментариев. Целями обработки являются: администрирование Сообщества, информирование Пользователей, поддержание и развитие коммуникаций с аудиторией, проведение маркетинговых, рекламных и иных мероприятий, направленных на продвижение продуктов и услуг Оператора, а также анализ эффективности таких мероприятий. Часть персональных данных Пользователей обрабатывается социальной сетью «Одноклассники» как самостоятельным оператором персональных данных; порядок и условия такой обработки определяются документами указанной социальной сети, с которыми Пользователь соглашается при её использовании.
2.23. «Prodamus» (платёжный сервис Prodamus или «Платежный сервис») – платёжная система и IT‑сервис для приёма онлайн‑платежей, предоставляемый ООО «Продамус» (информация и реквизиты размещены на сайте https://prodamus.ru, обеспечивающий приём и обработку платежей за товары, работы и услуги Оператора различными способами (банковские карты, СБП, электронные средства платежа, рассрочки и иные способы, предусмотренные сервисом
2.24. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу. Не осуществляется Оператором.
3. Ваши права и обязанности при обработке персональных данных
3.1. В роли субъекта персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ от «О персональных данных», вы имеете право:
- на доступ к персональным данным;
- на уточнение персональных данных;
- на блокирование и удаление персональных данных;
- на обжалование действий или бездействия Оператора;
- на обжалование решений, принятых на основании исключительно автоматизированной обработки ваших персональных данных;
- на отзыв согласия на обработку персональных данных.
3.2. Как вы можете реализовать свои права?
Вы можете отправить запрос по электронной почте psy_sofroshkina@mail.ru, в этом случае запрос должен быть в форме электронного документа, подписанного в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации об электронной подписи, либо в иной форме, предусмотренной законодательством.
3.3. Ваши обязанности в роли субъекта персональных данных:
- вам необходимо сообщать Оператору достоверные данные о себе;
- в случае обновления, изменения ваших персональных данных, вам следует уведомить Оператора по указанному адресу электронной почты или иным способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации;
- помните, что лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
4. Права и обязанности Оператора персональных данных
4.1. Оператор персональных данных имеет право:
- получать от вас достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
- в случае отзыва вами согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без вашего согласия при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
- самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
4.2. Обязанности Оператора персональных данных:
- предоставлять по вашему запросу информацию, касающуюся обработки ваших персональных данных;
- не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без вашего согласия, если иное не предусмотрено федеральным законом, судебным актом или актом государственного органа;
- организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
- отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
- сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 30 дней с даты получения такого запроса;
- публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
- принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
- прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
- исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
4.3. Меры, которые принимает Оператор для обеспечения выполнения своих обязанностей
- назначает ответственное лицо за организацию обработки персональных данных;
- утверждает локальные нормативные акты, определяющие политику и порядок обработки и защиты персональных данных;
- организует ознакомление и обучение работников при наличии и иных лиц, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных;
- обеспечивает обособленное хранение персональных данных от иной информации, в том числе на отдельных материальных носителях и в специальных разделах;
- обеспечивает раздельное хранение персональных данных, обрабатываемых в разных целях и содержащих разные категории данных;
- в отношении специальных и иных персональных данные принимает дополнительные меры, включая ограничение доступа;
- обеспечивает безопасность персональных данных при передаче по открытым каналам связи;- хранит материальные носители персональных данных с соблюдением условий, исключающих несанкционированный доступ;
- осуществляет внутренний контроль и аудит соответствия обработки персональных данных требованиям законодательства и локальных актов;
- применяет организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах, включая использование средств защиты информации, прошедших процедуру оценки соответствия;
- проводит оценку вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных в случае нарушения требований законодательства;
- принимает меры по обнаружению, предупреждению и ликвидации последствий компьютерных атак на информационные системы персональных данных и реагирует на компьютерные инциденты;
- размещает базы данных информационных систем персональных данных на территории Российской Федерации;
- прекращает обработку и уничтожает персональные данные в случаях, предусмотренных законодательством.
5. Принципы и общие условия обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с учетом необходимости обеспечения защиты прав и свобод субъектов персональных данных, с которыми Оператор взаимодействует в рамках осуществления своей деятельности, в том числе, права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, и строится на следующих принципах:
- законность и справедливость обработки;
- обработка только для конкретных, заранее определенных и законных целей;
- недопустимость обработки персональных данных, несовместимой с заявленными целями;
- недопустимость объединения баз данных, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
- соответствие содержания и объема персональных данных заявленным целям обработки;
- недопустимость избыточности персональных данных по отношению к целям обработки;
- обеспечение точности, достаточности и, при необходимости, актуальности персональных данных;
- хранение персональных данных не дольше, чем того требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством или договором;
- уничтожение или обезличивание персональных данных после достижения целей обработки или при утрате необходимости в их достижении, если иное не предусмотрено законодательством.
5.2. Вы самостоятельно принимаете решение о предоставлении персональных данных и даете согласие свободно, своей волей и в своем интересе.
Обработка персональных данных осуществляется с вашего согласия на обработку персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами и нормативно-правовыми актами.
6. Для чего, как долго, на каком основании и какие ваши персональные данные хранит Оператор
6.1. Ниже вы можете детально ознакомиться, для чего конкретно и какие именно данные обрабатывает Оператор, куда и кому передает, если это требуется.
Для достижения перечисленных ниже целей Оператор будет собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), извлекать, использовать, передавать (предоставлять, обеспечивать доступ), блокировать, удалять, уничтожать персональные данные.
6.2. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
- ведение бухгалтерского учета;
- обеспечение соблюдения налогового законодательства;
- подготовка, заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров (включая организацию и ведение записи и расписания, коммуникация с клиентами);
- оказание и повышение качества психологических информационно-консультационных услуг;
- защита прав и законных интересов Оператора и субъекта персональных данных, в том числе, при рассмотрении претензий и споров;
- супервизия и профессиональное обучение Исполнителя при условии соблюдения полного обезличивания персональных данных;
- исполнение судебных актов и требований государственных органов;
- взаимодействие с контрагентами, их представителями и потенциальными клиентами;
- информирование о деятельности и продвижение Оператора, его услуг и продуктов, в том числе, в сети Интернет;
- проведение маркетинговых и рекламных рассылок при наличии отдельного согласия;
- обработка обращений через Сайт, мессенджеры, электронную почту и формы обратной связи;- обеспечение работы Сайта, Telegram Канала и/или канала в MAX, Страниц Оператора в социальных сетях «ВКонтакте» и «Одноклассники», соответствующих Сообществах, аналитика посещения и улучшение пользовательского опыта;
- публикация отзывов клиентов при наличии отдельного согласия на распространение;
- иные цели, непосредственно связанные с указанными выше и не противоречащие законодательству.
6.3. Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:
- контрагенты - физические лица;
- представители контрагентов - юридических лиц;
- физические лица и представители юридических лиц, обратившиеся лично к Оператору или желающие получить информацию о продуктах и услугах Оператора;
- посетители Сайта и Telegram канала Оператора, канала Оператора в MAX, Страниц Оператора в социальных сетях «ВКонтакте» и «Одноклассники», соответствующих Сообществах в социальных сетях;
6.4. В зависимости от субъектов, указанных в пункте выше, и целей обработки, Оператор может обрабатывать следующие персональные данные (не специальные):
- фамилия, имя, отчество;
- паспортные данные;
- контактные данные (телефон, адрес электронной почты, аккаунты в мессенджерах и др.);
- адрес регистрации и фактического проживания;
- город, страна;
- данные платежей: при оплате через платежный сервис Prodamus или на карту Исполнителя - частично, в объеме, необходимом для идентификации платежа (полные реквизиты обрабатываются платежным агрегатором,
- полные реквизиты субъекта персональных данных при оплате непосредственно по реквизитам Исполнителя, и/или в случае направления Оператору заявления о возврате денежных средств, и/или или формировании выписки при переводе на счет Исполнителя по реквизитам)
- технические данные при пользовании сайтом (IP-адрес, страна, версия операционной системы и браузера, дата и время посещения страниц, источник перехода, длительность сессии, события на сайте, траектория движения курсора и т.п.);
- аудиозапись (голоса) субъекта персональных данных при наличии согласия на обработку и ведение записи психологических сессий/консультаций в целях защиты законных интересов и прав субъекта персональных данных и Оператора (не является биометрической, так как нет цели идентификации, применения технологий распознавания личностей);
- фото- и видеоизображение субъекта персональных данных при наличии отдельного согласия на распространение персональных данных в сети в целях публикации отзывов и продвижения деятельности Оператора.
В ходе подготовки/обсуждения заключения договора, непосредственно заключения договора оказания услуг психологического консультирования и в ходе исполнения договора Оператор может обрабатывать также следующие персональные данные
Персональные данные специальные:
- данные о состоянии здоровья,
- данные о личной, семейной и интимной жизни,
Для получения информации о цифровых продуктах и услугах Пользователь/заказчик может обратиться к Оператору на Сайте Оператора через форму обратной связи
При обращении Оператор может обрабатывать:
- имя/ФИО;
- адрес электронной почты;
- номер телефона;
аккаунт/имя пользователя в Telegram, MAX или ином мессенджере;
- иные данные, если вы их оставите в графе комментарии
Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10-11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.
Основанием для обработки ваших персональных данных в этом процессе является согласие на обработку персональных данных.
Оператор уничтожит ваши персональные данные в течение 30 дней, если вы не заключите к этому момент договор оказания услуг , совершите акцепт оферты на оказание услуг или реализацию цифровых продуктов или иной договор ГПХ, или с момента отзыва согласия на обработку персональных данных в соответствии с ч.4-5 ст.21 152-ФЗ, в зависимости от того, что произойдет раньше.
Если после коммуникации вы вступите в договорные отношения с Оператором, то Оператор продолжит обрабатывать ваши персональные данные для его заключения, исполнения и прекращения.
По достижении указанной цели обработки ваши персональные данные уничтожаются путем удаления из информационной системы с помощью встроенных средств информационной системы.
При сборе персональных данных через формы на сайте их обработка, в том числе хранение, осуществляется с использованием серверной инфраструктуры центров обработки данных АО «Селектел» и ООО «Яндекс.Облако», расположенных на территории Российской Федерации, на серверах которых размещаются технические средства платформы Тильда (АО «Тильда Паблишинг», выступает обработчиком персональных данных по договору поручения, заключенного с Оператором)
Вся информация по взаимодействию будет храниться на Сайте и в ЦОД:
АО «Селектел» (ИНН 7810962785 / ОГРН 1247800067790), юридический адрес: 196006, г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. муниципальный округ Московская Застава, ул. Цветочная, д. 21, лит. А
https://files.selectel.ru/docs/ru/personal-data-processing-and-protection-policy.pdf
ООО «Яндекс.Облако» (ИНН 7704458262 / ОГРН 1187746678580, юридический адрес: 119021, город Москва, ул. Льва Толстого, д. 16, помещ. 528)
Для обработки обращений Оператор может использовать мессенджеры и электронную почту. При обращении Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
ФИО;
Адрес электронной почты;
Номер телефона и имя пользователя в мессенджере
Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10-11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.
Основанием для обработки ваших персональных данных в этом процессе является согласие на обработку персональных данных.
По достижении указанной цели обработки ваши персональные данные уничтожаются путем удаления из информационных систем Оператора с помощью встроенных средств информационных систем.
Оператор уничтожит ваши персональные данные в течение 30 дней после рассмотрения обращения и принятия решения по нему или с момента получения отзыва согласия на обработку персональных данных в соответствии с ч. 4-5 ст. 21 152-ФЗ, в зависимости от того, что произойдет раньше.
На Сайте, на страницах в вышеуказанных социальных сетях и в указанных сообществах Оператора, в канале Telegram, канале MAX и в цифровых продуктах/товарах или материалах к Услугам Оператор может, при наличии отдельного согласия, публиковать отзывы клиентов, их фото и видеоизображения, а также информацию о них:
Имя/ФИО;
Фото- и видеоизображение.
Должность/место работы
Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10-11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.
Распространение указанных персональных данных осуществляется на основании Согласий на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, которые Оператор получает от клиентов и иных лиц в соответствии со ст. 10.1 152-ФЗ.
Разрешенные для распространения персональные данные обрабатываются до прекращения существования Сайта или Цифрового товара/продукта, Канала Telegram, Канала MAX, Страниц Оператора в социальных сетях и Сообществ, или получения отзыва согласия на обработку персональных данных, в зависимости от того, что произойдет раньше.
По достижении указанной цели обработки ваши персональные данные уничтожаются путем удаления из информационных систем оператора с помощью встроенных средств информационных систем.
Мы хотим, чтобы вы могли использовать сайт Оператора так, как задумали. Для его корректной работы Оператор использует cookie-файлы, которые собираются в отношении Пользователей. Подробнее вы можете ознакомиться с Политикой использования cookie-файлов вы можете по адресу
https://anna-sofroshkina.ru/cookie
Основание для обработки - согласие на обработку персональных данных, предоставляемого Пользователем сайта путем совершения конклюдентных действий - продолжение пользования сайтом, и/или согласие с политикой использования cookie-файлов
Вся информация по взаимодействию будет храниться на Сайте и в ЦОД:
1. АО «Селектел» (ИНН 7810962785 / ОГРН 1247800067790), юридический адрес: 196006, г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. муниципальный округ Московская Застава, ул. Цветочная, д. 21, лит. А
https://files.selectel.ru/docs/ru/personal-data-processing-and-protection-policy.pdf
2. ООО «Яндекс.Облако» (ИНН 7704458262 / ОГРН 1187746678580, юридический адрес: 119021, город Москва, ул. Льва Толстого, д. 16, помещ. 528) https://yandex.ru/legal/confidential/ru/?lang=ru
Для заключения, исполнения и прекращения договоров оферты посредством акцепта Оператор запрашивает:
номер телефона;
имя;
адрес электронной почты
платежные данные частично (при оплате через Продамус или на карту Оператора) и/или реквизиты полные при оплате по реквизитам Оператора
Оператор может запросить в целях заключения, исполнения и прекращения Договора ГПХ
- полные ФИО;
- паспортные данные;
- адрес регистрации и фактический адрес;
- банковские реквизиты
Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10-11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.
Основанием для обработки ваших персональных данных в этом процессе является согласие на обработку персональных данных, Федеральные законы
Оператор уничтожит ваши персональные данные в течение 30 дней по достижению целей, или в случае отзыва согласия на обработку персональных данных в соответствии с ч. 4-5 ст. 21 152-ФЗ, в зависимости от того, что произойдет раньше, за исключением тех обстоятельств, когда больший срок хранения требуется согласно налоговому законодательству РФ.
По достижении указанной цели обработки ваши персональные данные уничтожаются путем удаления из информационных систем оператора с помощью встроенных средств информационных систем.
Обратите внимание:
Оператор может запросить в целях заключения и исполнения договора ГПХ, защиты законных интересов и прав Оператора и субъекта персональных данных:
- аудиозапись (голоса) субъекта персональных данных при наличии отдельного согласия на ведение записи сессий/консультаций в целях защиты законных интересов и прав субъекта персональных данных и Оператора;
- фото- и видеоизображение субъекта персональных данных при наличии отдельного согласия на распространение персональных данных в сети в целях публикации отзывов и продвижения деятельности Оператора
Оператору при вашем обращении в связи с оказанием услуг и реализации цифровых продуктов и/или в ходе оказания услуг и реализации цифровых продуктов также могут стать известны:
- ваши данные о финансовом положении
- ваши данные о здоровье;
- ваши данные о личной, семейной и интимной жизни;
- иные данные, которые вы можете дать в ходе консультирования
Сведения о состоянии здоровья, личной, семейной, интимной жизни относятся к специальной категории персональных данных обрабатываются Оператором с соблюдением требований ст. 10 Федерального закона № 152-ФЗ и усиленно защищаются, с дополнительным ограничением доступа и применением дополнительных организационных и технических мер
Сведения о финансовом положении (уровень дохода, иная экономическая информация) относятся к иным персональным данным и обрабатываются в объёме, необходимом для оценки запроса клиента и контекста психологического консультирования.
Основанием для обработки ваших персональных данных в этом процессе является согласие на обработку персональных данных, Федеральные законы, ст. 6 и 9 152-ФЗ, ч. 1 ст. 6, ст. 9 152‑ФЗ, ст. 10 152‑ФЗ, Ст. 10 152-ФЗ
7. Требования к обработке, хранению и уничтожению персональных данных
8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
9. Заключительные положения